刷单拟列入严重违法失信名单 谁还在“顶风作案”?

  7月10日起,由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理方式(校改草案征求见地稿)》(简称《征求见地稿》)公开征求见地。根据《征求见地稿》,网店好评、删差评被行政处罚等36种情景拟列入严重违法失信名单。

 

  《征求见地稿》颁布第一日,新京报记者调查发现,在监管趋严的状况下,仍有不少人“顶风作案”——从事好评、删差评的行径。为了规避监管,一位淘宝店铺客服经过微信告诉记者,其可以针对店铺“定制方案”,具体包含真适用户评价以及危机公关等。还有“网友”宣称除了能在外卖平台刷好评外,还可以删差评、查号码。此外,有网友表明可以供应“周到线上运营服务”。

  “刷单是店家常用的获客逐利手段”,时常刷单的淘宝店主小氧对记者表明,“想开店,先刷单”曾经成为“业内共识”。

  针对刷单行径泛滥的现象,有律师表明,此行径曾经构成不正当竞争。值得注意的是,刷单行径还有可能冒犯《刑法》的相干规定。此外,有律师提示,参加刷单者也有微弱危险,“有可能被骗”。

  刷单、刷好评、删差评等遇严监管

  后果严重拟列入严重违法失信名单

  《征求见地稿》的校改,是对自2016年4月起履行的《严重违法失信企业名单管理暂行方式》的一次“大修”。《征求见地稿》不仅将严重违法失信名单纳入对象从企业扩张为企业、个体工商户、天然人,而且将原“严重违法失信企业名单”的名称调剂为“严重违法失信名单”。

  值得一提的是,《征求见地稿》拟规定,符合严重违法失信情景的网络贸易经管者和平台,将被列入名单。

  具体说来,就是网络贸易经管者经过虚构贸易、删除不利评价、授意他人颁布不真实的利己评价等措施,为亲自和他人晋升商业信用和商品声望,或者经过将亲自的商品宁可他经管者的商品作不真实的对比、对其余经管者作不真实的不利评价等假造、散播虚伪事例的措施伤害他人商业信用和商品声望,造成严重后果,社会影响恶劣,被市场监督管理部门行政处罚的。

  此外,网络贸易平台经管者存在管理制度缺失和巨大缺陷,或者滥用服务协定、贸易规则和技巧等手段,或者以商业秘密、信息安全等不合理缘由,规避、怠于实施对平台内经管者的资质资历审核责任、抵消费者的安全保障责任以及向市场监督管理部门进行信息报送的责任,或者报送信息不适时、不齐全、不真实,阻碍市场监督管理工作,造成严重后果,社会影响恶劣的。

  按照《征求见地稿》,列入严重违法失信名单的企业、个人将面对一系列局限办法。比如,在审查登记、注册、行政容许和资质、资历、备案认定时作为主要考量要素,并依法履行相应的局限或者禁入;行政处罚涉及自由裁量时,加大处罚力度;不予享乐相干优惠方略。

  网络贸易经管者被列入严重违法失信名单的,责令网络贸易平台经管者在网络贸易平台向社会公众发出在线消费警示提示,不得为其供应平台服务。

  须要注意的是,严重违法失信名单信息还将宁可他政府部门互联共享,履行结合惩戒;还可推送给相干行业协会、专业服务机构、平台型企业等,履行社会共治。

  记者调查:

  2188元可“包两月”为店铺刷好评

  含“真适用户点评”和“危机公关”

  7月10日,新京报记者调查发现,在监管趋严的大环境下,仍有不少人挺身犯险。记者在淘宝搜寻症结词“网刷点评”,与“剑三小淘屋”店铺卖家取得联系。为逃避监管,对方央求记者添加微信详谈。

  上述店铺卖家对记者表明,其可“针对店铺做具体的方案”,“运营同事会根据店铺状况出方案和报价”。

  对方给记者发来一份店铺优化服务合同,内含“定制方案”的表格。表格分为操作平台、项目、数目、备注四列,项目一列蕴涵真适用户点评、店铺保藏与点赞、app搜寻涉猎量、点评问答板块建设、危机公关五种。每家店铺价值为2188元,服务期限为两个月。

  其中,“真适用户点评”即刷好评,该套餐共蕴涵42条谈论,宣称可“优化店铺形象与排名,诱导用户进行消费,晋升店铺星级”。值得一提的是,“危机公关”服务备注卖弄,可“在服务范围内进行好评覆盖与优化节奏调剂,下降差评曝光。”

本报谈论:

  除淘宝外,蕴涵“优化店铺排名”“删好评”等字眼的广告在QQ群中也并不少见。记者经过QQ群广告添加了一位名为“外卖支持部”的微信网友,其对记者表明,除了刷外卖平台的好评,还“可以删除差评”。店家只须要将差评截图和商家后台账号密码、店铺链接发送给其即可。

  据该网友供应应记者的一份“收费标准”卖弄,在某外卖平台删除一条差评只需120元。此外,其还供应“查号码”服务,某外卖平台可查虚拟号码50元一单,另一外卖平台则可查真实号码,50元一单。并且,可“先尝试后付费”。

  上述网友向记者揭示的案例卖弄,某家快餐店的店铺评价中,风味、包装、配送均“得到”最高评分5.0。该网友表明,(好评)均“模仿真适用户”进行操作的。

  另一位昵称为“A、专业大众点评运营*”的微信网友对记者表明,可做“某点评运营策划管理的一切线上服务”,“包含星级、流量访客、人气热度排名、本地优质大V、保藏预定、专业的线上装修优化等等。”

  “咱们都是用真人IP账号进行操作的,有亲自的渠道和资源,全国各地首要城市都做过。大V点评著名在150到200一条,著名70块钱起。”该网友告诉记者,“价值太低的有可能会刷不上,这个(能否失败刷上谈论)是根据平台流量来定的。”

  在与记者交换的过程中,上述网友“直言”,“这个东西(刷好评)是违规的,并不能在合同中卖弄。”据其发送给记者的代运营管理合同“服务内容”,乙方为甲方供应线上的周到运营服务,服务内容蕴涵商圈测评、店铺诊疗、团购项目设置、评价优化、好评获取、产品结构优化、竞价测试、营销方案指定、行业讯息分享、流量活动优化(涉猎量、访问量)十项服务。合同乙方为哈尔滨雄途网络科技有限公司。

  “刷单”是获客手段,已成为业内共识?

  律师:构成不正当竞争,如构成欺骗需深究刑责

  “这(刷单)是店家常用的一种获客逐利的手段。”小氧这么评价刷单行径。作为一位卖家,其在淘宝混迹五年有余。从开店伊始,每隔两日,他要刷十几单。

  “一个崭新的店铺,如果想把销量做起来,想要更多人买,那确定得先刷销量。”小氧说,事例上“想开店,先刷单”已成为一种“业内共识”。

  据小氧吐露,淘宝刷单流程并不复杂,刷手垫资将店铺内商品拍下后点击收货,卖家则须要支付刷手本金和佣金。本金即刷手先前垫付的商品价值,佣金则为这此刷单支付给刷手的人工费。“佣金在5元到10元不等。”

  小氧说,每次刷单,他都须要支付佣金至少100多元。“网上购物本来就是属于虚拟购物,对于同一款产品,同样的价值,更多的人还是会买销量高,评价好的店铺。” 小氧如此阐明其刷单的“动机”。

  对于刷单行径,北京盈科(上海)律师事情所高等合伙人陈晓薇律师表明,现行有效的法律法规对于刷好评、删差评的行径已有规定。刷单首要违背《反不正当竞争法》第八条、《消费者权力完好法》第二十条、《电子商务法》第十七条等有关规定,属于以虚构贸易、编造用户评价等措施进行虚伪或者引人误会的商业张扬,诱骗、误导消费者的行径,构成不正当竞争。

  “这(刷单)是一种不正当竞争行径,由市场监督管理部门处依法以没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚办法,如构成欺骗、非法经管等犯罪的,还要深究其刑事义务。”陈晓薇说。

  河北三和时期律师事情所徐楠律师告诉记者,刷单行径还有可能冒犯《刑法》的相干规定。“如网店经管者雇用刷客对同行商家进行恶评刷单,伤害他人商业信用、商品声望,造成的经济丧失达到一定标准或者有其余严重情节的,可能涉嫌伤害商业信用、商品声望罪;要是刷单人举报商家刷单,以此威逼索要钱财,达到一定数额、次数、情节标准,可能涉嫌敲诈勒索罪。”

  此外,陈晓薇提醒,刷单行径对于参加刷单者也有微弱危险,“有可能被骗”。“刷单,刷信用的兼职宣称工资高,工作轻松,日赚300-500元的或月入上万元。入门门槛低,,立刻可以上岗等,成为广大学生或者宝妈的第一兼职首选。骗子先以小额商品为诱饵,一步一步让刷单者垫付更高金额。嗣后人去楼空,联系不到刷单人员,所刷商品也会下架,店铺被平台关闭等。”

本报谈论:

  陈晓薇说,遇到上述状况,“要是走民事诉讼程序,空儿长,刷单者个人也有义务,要回垫付款的过程艰辛且几率很小。向公安部门报警,骗子固然涉嫌欺骗罪,但互联网犯罪被害人疏散广,侦破难度异常大。”

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