处置各类警情3万余起 基层老民警谈14年“心事”

  爱问为什么网:绍兴7月13日电(项菁)“老百姓的难事,都是我的一桩桩心事。”问及一线民警工作为何能保持14年,55岁姚阳潮如此回答。

  姚阳潮是浙江省绍兴市公安局上虞区分局百官派出所民警,负责处理辖区110警情。一只对讲机、一本记录册、一身警服,见到姚阳潮时,值完夜班的他正在百官派出所110抵牾纠纷联动联调中心,宁可他民警交接工作。

  他的办公室墙面上,挂满了受助百姓送来的锦旗,以及“浙江省特级优异国民警察”“全国公安机关爱民标兵”“全国公安体系二级英雄标兵”等奖牌。沉甸甸的名誉背后,是姚阳潮14年的“警民情”。

  “既有鸡毛蒜皮的小事,也有事关百姓及社会安危的大事。”姚阳潮的一本蓝色警情记录本上,财物失窃、邻里纠纷、寻亲求援等密密麻麻的字迹无不吐露着民众的焦虑,一字字“已解决”更是映射出民警的智慧与担当。

 

  某年大年初一,正是万家团圆时辰,一男子因疲倦驾驶连人带车冲入河里,状况非常风险。正在巡视的姚阳潮接到110指令后迅速赶往现场。

  车子不断下沉,男子在车内挣扎着无法逃遁。此时,姚阳潮和协警不顾严寒和个人安危险速跳入河中,用力将男子拉出车外。新春上班第一天,受助者父亲就把锦旗送到了百官派出所。

  “赴汤蹈火救民、急人所难寻亲、情真意切解忧、机智勇敢擒犯……姚阳潮老是将老百姓的难事,当作亲自的心事著名。”百官派出所副所长厉斌接收采访时说,14年来,姚阳潮处置各类警情3万余起,还创造了零投诉的工作亮点。

  “警民情”已植根于姚阳潮心间。而亮眼的数据背后,亦藏着他为民解难的锦囊妙计。

  “工龄长了,阅历也丰富了。”姚阳潮说,如欺骗类警情具备一定过程,,会有相应的解决套路,而求援类、纠纷类警情景式多样,没有固定的破解模式,快要善用阅历化解。

  “比方遇到不懂中文的外国人时,我会先看看他身上有没有工作牌,找到他所在工作单位向其同事求援,或者使用他携带的手机,拨打本地号码进行求援。”姚阳潮引见,他曾处理过20多起外国人求援的警情,而解难的第一步就是言语上的疏浚,其次才是想方设法化解实际困顿。

  除了以各式妙招化解老百姓的难事,年过半百的姚阳潮还有另一桩“心事”——传帮带。

  “110民警身处最苦、最累、最烦、最险的岗位,一点儿虚弱民警缺乏阅历,轻易让老百姓有距离感,妨害警情的处理。”于此,姚阳潮常常带着虚弱民警出警,以言传身教措施告诉他们,“既然抉择了国民警察,快要当一名国民满足的警察,要把老百姓的‘冷暖’当成亲自的事。”

  一方寸土的安宁离不开国民警察的坚决守护。“只有人们有需求、组织肯同意、身体也准许,就没有退休不干的念头。”或许这也是姚阳潮一如既往的“心事”。(完)

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