留学中介乱象:一半是“新手”,逾4000家经管十分

  留学中介市场乱象起底:一半是“新手”,逾4000家经管十分

  中新经纬客户端11月7日电 (赵佳然)近年来,出国留学愈发变得大众化,而随着留学服务机构资质审批的取消,国内的留学中介机构也如雨后春笋般消逝。与此同时,行业内法律诉讼量连年上涨,消费者对于留学机构虚伪张扬、传达误导信息、未按规定退款等状况的投诉与日俱增。

  有业内人士分析称,近年来留学市场越产活泼,产品更加多样化,然而家长和学生也需先进防范意识。消费者在抉择留学机构、签订合同的过程中,需对可能消逝的高危险违约状况进行严峻的违约义务限定,从而下降消费危险。

  留学中介一半为“新手”,4000多家企业经管十分

  2017年以来,留学中介企业数目增加迅猛。天眼查根据经管范围中含“出国留学中介服务”的企业信息统计卖弄,2016-2018年留学机构总量分辨为10306家、15914家及25238家,而截止11月6日总量升至37172家。

留学中介乱象:一半是“新手”,逾4000家经营非常

  从成立空儿来看,37.09%的企业成立空儿不足1年,49.9%的企业成立空儿为1-5年。也就是说,当前市场上留学机构中几乎一半为5年内成立的新公司。

  新东方颁布的《2019中国留学白皮书》中指出,近年来出国留学“大众化”的特色仍旧陆续。据教训部数据,2018年度我国出国留学人员总数达到66.21万人,相比前一年增加8.83%,全球化浪潮下,出国留学人数仍在陆续增加。

  而对于留学的成本与回报之间的关系,消费者的心态也在发生变化。《白皮书》中称,介意向近4成的意向留学人群认为回报必然大于花费;超3成群体不介意回报,只有有所收成绩好;只要1/4的群体表明,即使明知道留学后收入不及花费,但仍然会抉择留学。

  另一方面,因为留学机构数目不断增多,而服务质量参差不齐,使得该行业也成为了法律诉讼“重灾区”。天眼查数据卖弄,经管范围中含“出国留学中介服务”的企业中,4000余家企业卖弄经管十分,900余家留学服务机构有过法律诉讼信息。

留学中介乱象:一半是“新手”,逾4000家经营非常

  此外,留学服务机构的法律诉讼信息数目逐年上升,2018年相干企业法律诉讼量超过1700件;截止10月31日,2019年留学机构法律诉讼量已超过1600件;诉讼总量累计超过12800件。

  虚伪张扬、退款难等课题特出

  留学服务机构数目的快速增加,使得留学行业泥沙俱下、鱼龙混杂,捆绑销售、携款跑路等负面事变并不罕见。

  今年年初,有媒体报道称留学机构“太傻留学”身陷经管危机,分公司人去楼空,而部分消费者不仅无法得到中介费用的归还,连亲自申请留学的进程都恐将耽误。

  而太傻留学所属的北京澄怀科技有限公司,,则为A股上市企业华闻集团(更名前为华闻传媒)的子公司之一。天眼查卖弄,澄怀科技在今年3月曾因登记的经管场所无法联系而被列入经管十分名录,而在2016年曾因虚伪张扬而被工商行政管理局处罚。

  据华闻集团财报,2018年度公司净利亏损49.91亿元,同比下滑1900.98%,出国留学咨询及相干业务营收为2093万元,同比减少 54.83%,首要为澄怀科技业务收入大幅减少所致。同年,公司计提商誉减值19.56亿元。而2019年半年报中,留学业务的营收已为“0”,营业成本为658万元。

  经过查询投诉平台可得知,消费者对于留学机构投诉的首要课题包含虚伪张扬、回绝退款或耽误退款、隐瞒及误导消费者等。上海汉盛律师事情所高等合伙人律师李旻对中新经纬客户端表明,消费者遇到留学中介未按预先允诺退费时,可以经过协商或诉讼的措施央求机构实施支付价款的义务,并按照合同商定承担相应的违约义务。此外,若消费者在留学中介机构遇到中介供应虚伪信息,导致自身合法权力受到伤害时,可以央求该机构进行赔偿,并可向工商行政管理部门进行投诉、举报。

  “消费者在留学中介机构遇到中介未按合同规定供应服务时,视中介不供应服务的内容及程度是否导致合同目标不能实现,从而主见破除合同;不主见破除合同的,亦可央求机构承担继续实施、采纳补救办法或者赔偿丧失等违约义务。”李旻补充道。

  业内人士:高收费并不意味高端,抉择需谨严

  对于中介费用、合同期限、退款金额等,中介机构的说法也各有差异。留学机构启德教训某家门店一位工作人员对中新经纬记者称,以法国硕士为例,申请5所学校需缴纳约2万元左右服务费,合同期限为48个月。

本报谈论:

  该人员引见道,中介费用需在签订合同时付清,如消费者后续取消了留学计划,则可以将名额转给其余消费者,或将服务内容改为游学等其余项目,否则只能获得退款1000元。当被问询若48个月内仍未经过学校申请,费用将怎样样处理时,工作人员称“著名都会经过的”。

  另一家留学机构的工作人员告诉中新经纬记者,中介费用根据学生所选的国家、学校的排名不同而各有差异,合同期限为5年,若消费者在签订合同后改变留学意向,则将被视为主动作废,仅可归还中介费用的20%。

  有业内人士分析称,留学服务机构资质审批的取消使得行业越产活泼,产品更加多样化,然而家长和学生也需先进防范意识。部分机构和中介打着“特质服务”的噱头误导消费者,而高收费并不意味着高端,消费者需擦亮眼睛,抉择合法合规、专业性强的留学机构。

  李旻指出,在签订合同时,消费者须要衡量自身消费习气,抉择与自身状况相匹配的消费模式,要注意机构在合同中对相干费用的收取、无缘由破除合同的期限等商定,注意与自身权益责任有关的合同条款,对于不糊涂的专业词汇或有疑心的合同条款央求对接人员加以释明,对可能消逝的高危险违约状况进行严峻的违约义务限定,从而下降消费危险。(中新经纬APP)

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